株式会社トラジャルウエスト

旅行会社の店舗にてお客様と相談しながら旅行商品（ツアー・宿泊・交通手段など）を販売する仕事。

個人のお客様が相手なので、方面を全く決めずに相談しながら決めたい方、「ここはこうしないとダメ！」というこだわり派の方、旅行業界の人よりも知識や経験が豊富な方などそのタイプは様々ですが、対面販売なのでやりがいは抜群！！

一方面ではなく国内・海外問わず様々な方面をニーズに合わせて販売していくので、幅広い知識と経験が必要。

旅行会社専用端末（旅ネット、QRなど）やパソコン操作（excel、word）が可能だと即戦力になることができます。
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実際にお客様と接するのではなく、旅行会社・航空会社専用端末を使ってお客様の航空券やパッケージ商品の手配をするお仕事。

その他、行程表の作成や出入国カードの作成、お客様にお渡しする航空券のセットアップなど「縁の下の力持ち」となってお手伝いをして頂きます。

業務内容によっては未経験者でもお仕事をすることが可能ですので、「旅行会社で働いてみたいけれど、経験がなくって・・・」という方には大きなチャンスになります！
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お客様からの問い合せや予約受付をするのが電話受付のお仕事。接客マナー、旅行業界のしくみ、旅行についての知識が身につきます。パッケージ商品の予約手配、航空券やJRなどの各種交通機関の予約手配・旅館ホテルの予約手配などたくさんの業務があります。旅行業界が未経験の方でも就業が可能。

電話受付は「顔が見えない」だけに、声や対応の仕方によってお客様の判断が大きく左右されます。会社の顔になりますので、丁寧な対応と細やかな気配りが必要です。
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業界でランドオペレーターと呼ばれる業務です。海外でお客様が宿泊されるホテル・現地での交通機関・現地ガイドなどを手配するお仕事。海外現地とやりとりをするので、最低限の語学力が必要になることもあります。

旅行会社とお客様の間に立つお仕事なので、実際にお客様と顔を合わせることはほとんどありません。

アジア方面・オセアニア方面など一方面のみを担当することが多いので、どんなニーズにも対応できるよう、その方面に対する深い知識が必要です。
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営業先をルートで周るルートセールスや新規開拓中心のアウトセールスなど一口に「営業」と言ってもその内容は様々。

例えば、旅館やホテルの営業担当であれば旅行会社のところへ訪問し、パンフレットをお渡ししたり館内や設備の説明をし、その旅館やホテルの「売り」を売り込むことがお仕事になります。

「自分の足で稼ぐ」仕事なので、社内にいる時間は少なめ。オフィスでの内勤が苦手な方や、自分で企業に足を運んでいろんな人と出会いたいというアクティブ志向の方には最適のお仕事です。
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旅行会社や政府観光局での総務や経理など業界に関わる事務以外に、学校事務や一般事務など、業界未経験の方にもお仕事に就いて頂くチャンスがあります。

パソコン操作（excel・word）や電話応対の経験があれば就業可能です。
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各企業がグループ内に自社専用を目的とした旅行会社を持っていることをご存知ですか？それを旅行業界では専門用語で「インハウス」と呼びます。

インハウスではグループ企業社員の国内外出張予約手配、航空券やJRなどの各種交通機関の予約手配、家族旅行のパッケージ予約手配などがお仕事です。

業務は一般の旅行会社と何ら変わりはありませんので、企業の自社ビル内や空中店舗（ビルの1階以外に店舗を構えていること）が多いのが特徴です。
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航空・空港関連は、主に2種類に大別されます。

１つは、「旅客」に対するサービス職（例えばグランドスタッフ、航空会社ラウンジ−英語力は会話能力が必要です）。もう一方は、航空機運航に対応するハンドリング（貨物搭降載、ケータリング）などの仕事で、文字通り「縁の下の力持ち」的なお仕事です。

航空会社チェックインカウンター、バゲージ受付カウンター、空港内ハンディキャップ車椅子等のお手伝い、センディングスタッフなど活躍できる場は様々。
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「旅客」でなく、「物・貨物」物流に関わるのが、エアカーゴのお仕事です。貨物に対しては事務処理能力が求められ、書類ドキュメント作成、通関、輸送手配などのお仕事です。（英語力は会話より読み書きのスキルが重要です）

航空貨物ターミナル会社受付カウンター、航空貨物代理店ドキュメント作成、エアウィルビル作成、インボイス発行、等のスタッフとして就業して頂きます。
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ホテルでのお仕事を大きく分けると、宿泊（フロント業務）、料飲（レストラン接客、サービス業務）、宴会ブライダル（接客サービス、貸衣装対応、クローク受付）などがあります。

レストランサービスでは接客・調理などが主なお仕事になります。やはり、接客向けでホスピタリティ溢れる気持ちが大切な職場です。
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